| |
 |
Norme di buon uso dei servizi di rete
Questo testo ripropone, modificandolo parzialmente, quanto è
reperibile sull'argomento sul sito di XCOM®
wide communication S. r. L.
Fra gli utenti dei servizi telematici, secondo il paradigma del
lavoro cooperativo, che la rete stimola ed aiuta a rispettare, si
sono sviluppati nel corso del tempo una serie di principi di buon
comportamento che sono raccolti con il nome di netiquette, di cui
riportiamo qui una sintesi. Per chi volesse approfondire l'argomento
suggeriamo: The
Net: User Guidelines and Netiquette di Arlene Rinaldi. Purtroppo
la traduzione italiana, che pure è stata presente in rete
per un certo tempo, risulta "sparita".
Le dieci regole fondamentali sono:
-
Quando si arriva in un nuovo newsgroup
o in una nuova lista di distribuzione via posta elettronica, è
bene leggere i messaggi che vi circolano per un po' di tempo prima
di inviare propri messaggi: in tale modo ci si rende conto dell'argomento
e del metodo con cui lo si tratta in tale comunità.
-
Se si manda un messaggio, è
bene che esso sia sintetico e descriva in modo chiaro e diretto
il problema. Specificare sempre, in modo breve e significativo,
l'oggetto (campo Subject) del testo incluso nella mail. Se si
utilizza un signature file, mantenerlo breve e significativo.
-
Non divagare rispetto all'argomento
del newsgroup o della lista di distribuzione via posta elettronica.
-
Evitare, quanto più possibile,
l'invio multiplo di un proprio messaggio verso molte mailing list
(o newsgroups). Nella stragrande maggioranza dei casi una sola
mailing list è il destinatario corretto, perché
è quella che include tutti e soli gli utenti che sono effettivamente
interessati all'argomento.
-
Se si risponde ad un messaggio,
evidenziare i passaggi rilevanti del messaggio originario, allo
scopo di facilitare la comprensione da parte di coloro che non
lo hanno letto, ma non riportare mai l'intero messaggio originale,
se non quando sia necessario.
-
Non condurre guerre di opinione
sulla rete a colpi di messaggi e contromessaggi sulla lista: se
ci sono diatribe personali, è meglio risolverle via posta
elettronica in corrispondenza privata tra gli interessati.
-
Non pubblicare mai, senza l'esplicito
permesso dell'autore, il contenuto di messaggi di posta elettronica
sia privati che inviati a liste.
-
Non pubblicare messaggi insignificanti
o che semplicemente prendono le parti dell'uno o dell'altro fra
i contendenti in una discussione. Leggere sempre le FAQ (Frequently
Asked Questions) relative all'argomento trattato prima di inviare
nuove domande.
-
Non inviare tramite posta elettronica
messaggi pubblicitari o comunicazioni che non siano state sollecitate
in modo esplicito.
-
Non essere intolleranti con chi
commette errori sintattici o grammaticali. Chi scrive è
comunque tenuto a migliorare il proprio linguaggio in modo da
risultare comprensibile alla collettività.
Alle regole precedenti, vanno aggiunti altri criteri che derivano
direttamente dal buon senso:
-
La rete è utilizzata come
strumento di lavoro da molti utenti. Nessuno di costoro ha tempo
per leggere messaggi inutili o frivoli o di carattere personale,
e comunque non di interesse generale.
-
Qualunque attività che appesantisca
il traffico o i servizi sulla rete, quali per esempio il trasferimento
di archivi voluminosi o l'invio di messaggi di posta elettronica
contenenti grossi allegati ad un gran numero di destinatari, deteriora
il rendimento complessivo della rete e sfavorisce fortemente gli
utenti che si collegano con una linea commutata (magari a proprie
spese). Si raccomanda pertanto di effettuare queste operazioni
in modo da ridurre il più possibile l'impatto sulla rete.
In particolare si raccomanda di:
- effettuare i trasferimenti di archivi in orari diversi
da quelli di massima operatività (per esempio di notte),
tenendo presenti le eventuali differenze di fuso orario;
- non inviare per posta elettronica grosse moli di dati;
indicare (ove possibile) la locazione (URL) dei dati nel messaggio,
rendendoli disponibili per il prelievo o la consultazione
sulla rete
- Vi sono sulla rete una serie di siti server (file server) che
contengono, in copia aggiornata, documentazione, software ed altri
oggetti disponibili sulla rete. Informatevi preventivamente su quale
sia il nodo server più accessibile per voi. Se un file è
disponibile su di esso o localmente, non vi è alcuna ragione
per prenderlo dalla rete, impegnando inutilmente la linea e impiegando
un tempo sicuramente maggiore per il trasferimento.
- Ilsoftware reperibile sulla rete può essere coperto da
brevetti e/o vincoli di utilizzo di varia natura. Leggere sempre
attentamente la documentazione di accompagnamento prima di utilizzarlo,
modificarlo o redistribuirlo in qualunque modo e sotto qualunque
forma.
- Comportamenti palesemente scorretti da parte di un utente, quali:
- violare la sicurezza di archivi e computers della rete;
- violare la privacy di altri utenti della rete, leggendo o
intercettando la posta elettronica loro destinata;
- compromettere il funzionamento della rete e degli apparecchi
che la costituiscono con programmi (virus, trojan horses, ecc.)
costruiti appositamente;
costituiscono dei veri e propri crimini elettronici e come tali
sono punibili dalla legge.
- Comportamenti involontariamente scorretti (in particolare la diffusione
di virus) non sono un reato ma una palese e, a volte, dannosa scortesia:
- usare sempre un antivirus aggiornato per evitare di mandare
in giro virus e fare danni;
- segnalare tempestivamente all'autore di un messaggio che
ricevete se il messaggio contiene un virus;
- se vi accorgete di aver mandato qualcosa di infetto ad una
lista o ad un vostro corrispondente, è bene avvertire
immediatamente del pericolo;
- se qualcuno vi segnala la presenza di un virus nella vostra
corrispondenza e voi non ve ne eravate accorti, probabilmente
avete un antivirus non aggiornato.
(pagina aggiornata al 13/04/2000)
|
|
