A proposito di accessibilità dei siti pubblici

A proposito di accessibilità dei siti pubblici, proponiamo qui alcune osservazioni derivate da una rapida indagine che abbiamo condotto nei giorni scorsi (tra il 15 e il 21 giugno 2000) sull'accessibilità dei siti delle Regioni Italiane.

Le osservazioni che abbiamo fatto hanno usato come griglia di riferimento i punti di controllo che sintetizzano le Linee guida per l'accessibilità ai contenuti dei web del W3C, cui abbiamo aggiunto una sintetica analisi degli strumenti che vengono utilizzati dai webmaster addetti per costruire o aggiornare la home page e la verifica della disponibilità (preferibilmente sulla home page stessa) una casella di email cui mandare un messaggio, presumendo che anche se l'utilizzo di strumenti professionali non da' di per sé garanzie particolari sulla qualità né sull'accessibilità, comunque è un indice di una qualche attenzione al problema.

L'indagine è stata eseguita visitando direttamente tutte le home page dei siti e facendole analizzare da CAST Bobby 3.1.1 e da W3C HTML Validation Service.

Non diamo alcuna valutazione, invece, sulla velocità di accesso ai singoli siti perché la questione potrebbe dipendere da molte cose come, per esempio, lo stato della rete nel momento della connessione.

Peraltro la presenza di un'enorme quantità di apparati grafici, non sempre giustificati dall'esigenza di comunicare ma più spesso causati dalle ansie tipiche dei neofiti della comunicazione, fanno pensare che il problema della velocità non sia quasi mai la rete ma piuttosto la disattenzione all'utente da parte di chi produce quelle pagine, poiché sembra avere in mente solo i propri strumenti e sembra non curarsi del fatto che l'utente (potenziale) non sempre utilizza apparati all'ultimo grido e spesso paga di tasca propria il tempo di connessione.

L'indagine si è limitata, per ora, ai punti di controllo classificati di Priorità 1, che sono quelli a cui lo sviluppatore di contenuti Web deve conformarsi, perché, se non lo fa, è certo che a una o più categorie di utenti viene precluso l'accesso alle informazioni presenti nella pagina.

Per completezza dell'informazione riportiamo qui i punti di controllo utilizzati:

Dalle verifiche compiute risulta una amara quanto nota verità: NESSUNO dei siti delle Regioni si attiene ai criteri suddetti.

Dalla nostra verifica sugli strumenti risulta che:

In estrema sintesi: un programmatore solitario (con un personal computer) che propone sé stesso (webmaster) come prima interfaccia per l'utente. Ma gli URP dove sono?
A questo si aggiunge che praticamente nessuno usa gli "ALT", i "longdesc" né i "doctype". Qualche sito NON ha la versione testuale e qualcun altro (non pochi) dice esplicitamente di utilizzare solo frames. C'è persino chi si preoccupa di segnalare il copyright ma scrive il suo html ignorando i problemi non secondari indotti da un'interfaccia mal progettata.

La verifica, quindi, da' un quadro complessivo abbastanza sconfortante. Evidentemente il problema dell'accessibilità non è sentito né dagli informatici addetti né dai loro responsabili. O, meglio, trattandosi di siti nati qualche tempo fa, pur in presenza di una qualche consapevolezza sul problema, che si vede in qualche pagina "recente", risulta evidente che una sia pur minima forma di investimento (o di spesa) per riprogettare e ridisegnare il sito non viene presa in considerazione.

Magari qualcuno ritiene che sia troppo costoso a breve, anche se poi risulterà molto -ma molto più- complicato e costoso a lungo.

Suggeriamo caldamente di accedere al sito che si occupa de "La qualità e l'accessibilità dei siti web delle pubbliche amministrazioni", dove è reperibile una interessante "Checklist per la riprogettazione di un sito web"di grande utilità per chi volesse cominciare a ri-pensare il proprio servizio in termini di accessibilità.

(pagina aggiornata al 23.06.2000)